雙11活動即將開始，廠商們摩拳擦掌已經(jīng)準備好大賣特賣了，剁手黨們也已經(jīng)準備好大買特買了。然而，部分廠商為提升銷量會采取一些讓消費者厭惡的措施，營銷短信轟炸就是其中之一，不過今年這一狀況將會得到根治，工信部明確，要求規(guī)范電商平臺雙十一短信營銷行為，不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信。

據(jù)工信微報消息，工信部信息通信管理局聚焦人民群眾反映強烈的營銷短信擾民問題，于2021年10月25日召開行政指導(dǎo)會，規(guī)范電商平臺短信營銷行為。阿里巴巴、京東、拼多多、美團等主要電商平臺企業(yè)，以及相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)代表參會。

會議指出，近年來，“雙十一”促銷期間的營銷類垃圾短信投訴呈現(xiàn)集中爆發(fā)現(xiàn)象，電商平臺的相關(guān)投訴占比高達九成，且衍生出大量相關(guān)消費金融類垃圾信息投訴。

特別是平臺“默認”注冊用戶同意直接發(fā)送促銷信息，平臺商家利用平臺規(guī)則漏洞發(fā)送營銷短信等問題較為突出，明顯侵害消費者權(quán)益。

會議要求，一是電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為，不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信，完善現(xiàn)有短信營銷預(yù)案，及時向行業(yè)主管部門報告階段工作進展情況。

二是相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)要立即完善管理制度和技術(shù)手段，加強短信端口接入管理，規(guī)范短信簽名使用，不得接入違規(guī)轉(zhuǎn)租資源，不得擴大簽名使用范圍，通過“回頭看”，推動常態(tài)化治理。

三是12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心要加強垃圾信息投訴受理、線索轉(zhuǎn)辦及監(jiān)測分析等工作，發(fā)揮“風(fēng)向標”作用，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時報告。

會上，相關(guān)企業(yè)鄭重承諾將嚴格落實垃圾信息治理相關(guān)要求，全面自查整改，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，優(yōu)化用戶服務(wù)，及時總結(jié)匯報，確保營銷類垃圾短信治理取得實效。