星巴克新開提貨店:使用亞馬遜Go技術(shù)
兩家公司周四表示,星巴克在紐約市開設(shè)了一家新的 "提貨咖啡館",使用亞馬遜的 "直接走出去 "無收銀員技術(shù)。這家位于曼哈頓中城的門店是為那些想快速購買咖啡或小吃,而又不可能等待通常與咖啡師或收銀員互動的額外幾分鐘的顧客設(shè)計(jì)的。
這家新店位于公園大道和列克星敦大道之間的第59街,是計(jì)劃中的三家星巴克亞馬遜取貨點(diǎn)之一,另外兩家計(jì)劃于2022年開業(yè)。它有完整的星巴克菜單,并在其Amazon Go市場部分提供 "精心挑選的食品和飲料",包括三明治、沙拉和小吃。星巴克負(fù)責(zé)全球增長和發(fā)展的高級副總裁凱蒂-楊在一份聲明中說,星巴克與亞馬遜Go的提貨服務(wù)(很吸引人的品牌效應(yīng))"旨在為我們的客戶提供一種體驗(yàn),以毫不費(fèi)力的方式提供便利和聯(lián)系"。
去年,星巴克在其第三季度與投資者的財報電話會議上說,由于大流行病,它的收入急劇下降,并計(jì)劃關(guān)閉美國和加拿大的數(shù)百家商店。它還說,它將在城市地區(qū)開設(shè)取貨點(diǎn),并在一些郊區(qū)商店開設(shè)雙倍的駕車通道。該公司最終避免了裁員,但一些星巴克門店的工作人員表示,他們的門店人手不足。
要想從這個星巴克亞馬遜取貨點(diǎn)拿到你的咖啡,請使用星巴克移動應(yīng)用程序預(yù)先訂購你的飲料,選擇位于 "59th between Park & Lex w/Amazon Go "的商店,然后前往商店,它將在一個柜臺上等待。正在進(jìn)行中的飲料訂單將顯示在柜臺上方的數(shù)字屏幕上。
該店有一個休息室和座位區(qū)(這似乎與 "快進(jìn)快出 "的概念相矛盾)。要進(jìn)入Amazon Go市場區(qū)和座位區(qū),你將使用Amazon應(yīng)用程序中的 "店內(nèi)代碼",然后插入你的信用卡,或者掃描你的手掌,如果你已經(jīng)注冊了其去年在西雅圖Go商店推出的Amazon One計(jì)劃。
當(dāng)你從貨架上取下物品時,它們會被添加到你的虛擬購物車中;如果你把它們放回去,它們會從你的購物車中被刪除。當(dāng)你完成購物后,你可以離開或坐在休息室里,不與任何其他人類互動,如果你喜歡這樣的話。一旦你離開商店,你的卡將被扣除。
店內(nèi)將有星巴克員工為顧客制作飲料,并在他們購物時提供幫助。新店將在每天早上6點(diǎn)開放,并將比其他星巴克咖啡館開放得更晚,在工作日10點(diǎn)關(guān)閉,周末9點(diǎn)關(guān)閉。
標(biāo)簽: 星巴克
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營業(yè)執(zhí)照公示信息
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