26元買4500斤臍橙?農民叔侄淘寶店被主播帶頭薅虧700萬不得不關店?
近日,一家農民開的淘寶網店遭遇“羊毛黨”被“薅”得血本無歸,事件發酵擴散后,惹網友眾怒。
事件起因是淘寶一家叫果小云旗艦店的網店因操作失誤,誤將26元4500克的臍橙寫成了4500斤,被B站up主“路人A-”發現后,號召粉絲去“薅羊毛”,以每單26元的價格購買4500斤水果,一晚上下了幾萬個訂單。
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圖片來源于微博(下同)
隨后商家發現失誤,立刻在店鋪首頁道歉,這家店是負責人小布和叔叔合開,兩人都是農民,網店也是叔侄兩湊錢開的,希望網友能申請退款,“給您跪下了,給我叔叔留一條生路吧,所有的事我一個人來承擔。”
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26元4500斤臍橙,店家是肯定發不出來貨的。面對店家的懇求,“路人A-”并沒有取消訂單退款,而是投訴店家虛假宣傳,下單卻發不出貨,成功的拿到432元的賠付保證金,同時在自己的“薅羊毛”的群里稱“成功下車,沒啥好說的,各憑本事”。
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于是,之前下單的“羊毛黨”們又開始投訴店家虛假宣傳,領取賠付保證金。根據天貓的規則,在天貓開設旗艦店需要有十萬元保證金,在客戶投訴后,平臺將這部分錢賠付給了消費者,由此這部分去投訴的粉絲每人獲得了400多元的賠付,直接導致了該店鋪關店。
復盤至此,可以說,這些下單的羊毛黨,根本不是要用26元買到4500斤橙子,買來他們也吃不完,他們也很清楚賣家是發不出貨的,他們下手薅的就是那筆400多元的賠付。
羊毛黨把農民開的網店薅到關張,這件事引起不小的關注,輿論發酵后,網友們都十分憤怒。“薅羊毛薅到毫無道德底線”,“店家都懇求退款了,也表示是湊錢開的店,羊毛黨還是要薅到這筆錢”......
事情鬧大之后,另有人爆料出,這不是個例,在此之前UP主“路人A-”用這種方法搞垮過好幾家店。“路人A-”面對著更多網友的指責,終于發帖回應稱:店鋪關閉有自己的一份責任,愿意承擔重新開店鋪的費用,并且已經讓群里下單的人申請退款了,將在5天內籌齊資金。
他同時發布了一份聲明痛斥網友,“我個人并沒有拍下訂單,也沒有收到400多塊錢的賠付,我用的圖也是別人的,但全網都在針對我。”
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不過這些聲明狡辯也沒有說服力,因為許多網友可是都記得,剛開始面對小波人的指責時,“路人A-”還在毫無愧疚地回饋粉絲抽獎,并且稱自己只是基于買賣雙方合同交易和平臺的規則,進行的正常操作,再順便倒打一耙,指責網友不該在自己母親生病時還罵他。
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這樣毫無底線的羊毛黨帶頭大哥,前后變臉掩蓋事實讓網友憤怒。作為涉及此事的兩大平臺也很快作出回應,B站表示封號,直至其妥善處理本次事件。
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淘寶表示已經第一時間把這家店“保護”起來,會在法律、規則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失。
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目前,令人安慰的是,這家店已經重新開張。
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店鋪保證金,投訴賠付,這些都是平臺出于保護消費者利益而設置的規則,卻被別有用心的人盯上,拿來薅羊毛,甚至不搞到店家關張不罷休。
可以說,這次事件給了如淘寶這樣的平臺一個很好的提醒,保護消費者和店家雙方的合法權益,需要建立更加全面健康的規則。同時,也提醒了我們大家,羊毛黨可做,有的小便宜無傷大雅,但是以別人的全部心血換自己的蠅頭小利的行為干不得。不要想著法不責眾,小利一來,就一哄而上。
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