2020年以來，受疫情等因素影響，發(fā)展5年的智能音箱出現(xiàn)新的變化。國(guó)內(nèi)智能音箱出貨量首年下滑，而廠商發(fā)布的智能音箱產(chǎn)品品類數(shù)量也腰斬。

智能音箱自誕生以來一直走補(bǔ)貼硬件之路，2020年這一情況依舊未得到改善，行業(yè)馬太效應(yīng)也因此加劇。但廠商也經(jīng)過多重轉(zhuǎn)型，開始集體走上生態(tài)服務(wù)路線。

從技術(shù)方面來講，目前很多智能音箱產(chǎn)品仍被消費(fèi)者吐槽為“人工智障”，但市場(chǎng)也出現(xiàn)了多種形態(tài);受疫情期間在線教育快速發(fā)展的影響，屏幕音箱出貨量仍處于高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著智能音箱相關(guān)的遠(yuǎn)場(chǎng)拾音、語音識(shí)別、語音合成、語義理解、人工智能等一系列技術(shù)不斷成熟，智能音箱產(chǎn)業(yè)未來會(huì)進(jìn)一步走向信息化與智能化。

國(guó)內(nèi)智能音箱出貨量首現(xiàn)下滑

2015年，國(guó)內(nèi)第一款智能音箱叮咚誕生，該音箱由京東與科大訊飛聯(lián)合推出。行業(yè)經(jīng)過兩年沉寂之后，阿里于2017年推出天貓精靈，此后，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)迎來了大爆發(fā)。

IDC咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年，智能音箱作為年度爆款單品全年出貨量突破2000萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)1051.8%;隨著人工智能席卷各行各業(yè)和語音交互快速普及，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)在2019年出貨量達(dá)到4589萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)109.7%。

然而，進(jìn)入2020年，受疫情等因素影響，國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)開始出現(xiàn)下滑趨勢(shì)，上半年出貨量為1966.9萬臺(tái)，同比下降14.8%。進(jìn)入三季度，疫情趨于穩(wěn)定，然而出貨量下滑的狀況依舊沒有好轉(zhuǎn)，第三季度智能音箱市場(chǎng)出貨量約829萬臺(tái)，同比下降14.7%。

IDC咨詢分析稱，二季度電商大促并未激發(fā)智能音箱市場(chǎng)的“報(bào)復(fù)性”消費(fèi)，線上市場(chǎng)發(fā)展仍然承壓，線下零售渠道得益于門店恢復(fù)和渠道下沉，出貨量反彈明顯。

除了出貨量下滑，各大廠商發(fā)布的智能音箱品類也出現(xiàn)腰斬。2019年，百度旗下的小度科技就發(fā)布了包括小度在家、小度智能屏在內(nèi)的五款智能音箱產(chǎn)品，而2020年其推出的品類數(shù)量?jī)H為兩款;小米旗下的小愛同學(xué)也出現(xiàn)了類似情況。

對(duì)此，產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書樂表示，智能音箱經(jīng)過階段性的爆發(fā)之后，從技術(shù)層面來講并未有實(shí)質(zhì)性的迭代，音效也不能和高端音箱相提并論，內(nèi)容上也存在一定的瓶頸，用戶體驗(yàn)感不強(qiáng)。

雖然2020年前三季度智能音箱出貨出現(xiàn)下滑，但市場(chǎng)仍認(rèn)為疫情短期影響難以避免，積極對(duì)沖后，行業(yè)前景依舊樂觀。

奧維云網(wǎng)(AVC)預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)智能音箱銷量將達(dá)4260萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)15.7%。隨著智能音箱市場(chǎng)滲透率的提高和行業(yè)逐步步入成熟期，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)智能音箱行業(yè)增速將逐步放緩，2026年中國(guó)智能音箱行業(yè)出貨量有望達(dá)到1.38億臺(tái)，2021-2026年5年復(fù)合增長(zhǎng)率為20%。

行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)，馬太效應(yīng)加劇

伴隨著智能音箱的大爆發(fā)，整個(gè)行業(yè)也曾爆發(fā)大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)。“天貓精靈X1”發(fā)布伊始，定價(jià)499元，已遠(yuǎn)低于其他競(jìng)品，在當(dāng)年“雙十一”當(dāng)天，其價(jià)格更是降到99元。2018年米粉節(jié)，小米的小愛音箱mini也從169元降到99元。一時(shí)間，各巨頭紛紛加入“價(jià)格戰(zhàn)”中。

2019年之后，智能音箱的功能和內(nèi)容在不斷升級(jí)，不過價(jià)格區(qū)間趨于穩(wěn)定。進(jìn)入2020年后，智能音箱價(jià)格戰(zhàn)仍未得到緩解，Redmi小愛觸屏音箱Pro 8開售499元，雙十一過后就降至399元;2020年10月底，小度科技宣布加大補(bǔ)貼智能音箱的力度，將原價(jià)299元的智能音箱降至169元，成為最便宜的有屏智能音箱;另一款面向兒童的智能音箱則從169元降至99元。

小冰公司CEO李笛在接受藍(lán)鯨TMT記者專訪時(shí)表示，小冰之所以未布局智能音箱硬件產(chǎn)品，其中的一個(gè)重要原因便是目前智能音箱硬件需要高額補(bǔ)貼。

業(yè)內(nèi)人士表示，價(jià)格戰(zhàn)也正是智能音響行業(yè)出現(xiàn)寡頭的重要原因。

據(jù)了解，目前，國(guó)內(nèi)布局智能音箱賽道的選手眾多，包括BAT、小米、華為、聯(lián)想、蘇寧、科大訊飛、DOSS、漫步者等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、人工智能創(chuàng)業(yè)公司。然而值得注意的是，小度、天貓精靈與小愛同學(xué)這三家頭部廠商的市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升，突破96%。

多名業(yè)內(nèi)人士對(duì)藍(lán)鯨TMT記者表示，目前，智能音箱三大巨頭早已開始“去硬件化”，更是開展了多方轉(zhuǎn)型，服務(wù)生態(tài)成為三巨頭能夠長(zhǎng)期在該領(lǐng)域站住腳跟的關(guān)鍵。

具體而言，2020年9月底，百度宣布旗下智能生活事業(yè)群組業(yè)務(wù)小度科技完成了獨(dú)立融資協(xié)議的簽署，目前，小度科技在資本市場(chǎng)的估值已經(jīng)達(dá)到200億元;不到一個(gè)月，天貓精靈便宣布天貓精靈內(nèi)置AI助手將全面開放，這意味著天貓精靈“走出”智能音箱的原始功能，走進(jìn)手機(jī)、家電等更多智能領(lǐng)域、更多場(chǎng)景應(yīng)用之中;在一個(gè)月后的MIDC大會(huì)上，小米宣布小愛同學(xué)5.0正式上線，小愛同學(xué)將從語音助手正式升級(jí)為“智能生活助手”。

智能音箱功能仍遭吐槽，屏幕音箱或成潮流

盡管近年來智能音箱的功能得到日趨完善，但入局廠商眾多，生產(chǎn)的智能音箱產(chǎn)品外觀雷同、性能同質(zhì)化嚴(yán)重。而在使用過程中，大部分智能音箱的功能仍被消費(fèi)者吐槽“雞肋”。

北京市民姚天(化名)對(duì)記者表示，“本以為智能音箱是智能家居的控制中心，但是目前卻變成了查天氣、播放音樂等基礎(chǔ)操作的‘擺設(shè)’，很多時(shí)候智能音箱還有些‘智障’，經(jīng)常出現(xiàn)喚醒無應(yīng)答、所答非所問的情景。”

對(duì)此，張書樂表示，廠商生產(chǎn)智能音箱的目的是希望其成為一個(gè)智能中樞，連接智能家居設(shè)備，但目前來講這一想法并未實(shí)現(xiàn)。“廠商可以就智能音箱的內(nèi)容與連接方面去完善智能音箱的功能。在內(nèi)容方面，可以設(shè)置更多的內(nèi)容推薦，利用人工智能幫助用戶定制意想不到但是又契合用戶需求的內(nèi)容;在連接方面，廠商需要去思考怎么將非智能的設(shè)備通過智能音箱的連接變得智能化。”

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析師分析稱，從技術(shù)成熟潛力來看，未來，隨著智能音箱相關(guān)的遠(yuǎn)場(chǎng)拾音、語音識(shí)別、語音合成、語義理解、人工智能等一系列技術(shù)不斷成熟，其存在的安全隱私問題、技術(shù)不成熟導(dǎo)致的消費(fèi)者體驗(yàn)欠佳和用戶習(xí)慣未養(yǎng)成等痛點(diǎn)問題有望得到進(jìn)一步解決。

此外，記者觀察到，盡管2020年智能音箱產(chǎn)品總體出貨量出現(xiàn)下降趨勢(shì)，但屏幕音箱的出貨量卻依然出現(xiàn)較大增幅。IDC數(shù)據(jù)顯示，上半年屏幕音箱出貨量達(dá)639.5萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)34.1%。

在市場(chǎng)占有率方面，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年屏幕音箱市場(chǎng)份額為14.2%，到2020年上半年，市場(chǎng)份額進(jìn)一步提高到19.8%，其中2020年1月、2月以及6月市場(chǎng)份額均超20%。

多名業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，今年屏幕音箱的火爆，得益于在線教育領(lǐng)域的發(fā)展，疫情期間，在家上課成為常態(tài)化，并在一定程度上培養(yǎng)了用戶線上受課的習(xí)慣，使得屏幕音箱獲得了發(fā)展機(jī)遇。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析師總結(jié)稱，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，智能音箱產(chǎn)業(yè)未來會(huì)進(jìn)一步走向信息化與智能化。