作為全球最大OTA集團(tuán)的Booking Holdings(以下簡稱“Booking集團(tuán)”)在過去一年經(jīng)歷了業(yè)績大幅下跌，而其全球業(yè)務(wù)也遭受著巨大沖擊。2月25日，該集團(tuán)公布的2020年四季度及全年財(cái)報(bào)顯示，全年總收入為68億美元，同比下降55%，凈利潤5900萬美元，同比下降99%。

事實(shí)上，在過去的一年，由于疫情影響，Booking集團(tuán)在全球業(yè)務(wù)開始呈現(xiàn)收縮之勢，不僅遭遇訂單取消，還被迫收縮業(yè)務(wù)線，甚至進(jìn)行裁員。

針對這些問題，北京商報(bào)記者也聯(lián)系了Booking集團(tuán)旗下的Booking.com繽客中國公司(以下簡稱“繽客中國”)， 對方回應(yīng)稱，“面對新冠疫情的影響，公司確實(shí)通過組織架構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)重組，以適應(yīng)疫情變化下的新的旅游需求。同時(shí)，還在全球范圍內(nèi)對團(tuán)隊(duì)規(guī)模進(jìn)行縮減”。

業(yè)內(nèi)人士指出，由于海外疫情一直持續(xù)，Booking集團(tuán)的旅游業(yè)務(wù)也在不斷受到?jīng)_擊，再加上攜程等國內(nèi)OTA的競爭，今年能否保住行業(yè)“老大”地位，還要看市場恢復(fù)等情況。

據(jù)Booking集團(tuán)財(cái)報(bào)指出，全年總預(yù)訂額為354億美元，同比下降63%，全年住宿預(yù)訂量為3.55億個(gè)間夜，同比下跌58%。

具體來看，Q1時(shí)期，Booking集團(tuán)受疫情影響不太大，同比下降僅為19.3%，而到Q2時(shí)損失最為慘重，同比跌幅超過80%。雖然三季度迎來強(qiáng)勁復(fù)蘇，跌幅已收窄到47.6%，但是在四季度又受疫情再次暴發(fā)的影響，業(yè)績復(fù)蘇乏力。財(cái)報(bào)顯示，四季度Booking集團(tuán)總收入為12億美元，同比下降63%，且凈虧損達(dá)1.65億美元，而2019年同期凈利潤為12億美元。

Booking集團(tuán)CEO Glenn Fogel坦言，“去年四季度至今年1月，全球旅游業(yè)環(huán)境仍頗具挑戰(zhàn)，新冠疫情感染病例依舊很多，還有不少國家又一次實(shí)施了旅游封鎖政策。直到最近幾周，疫情有緩和的趨勢，我們的預(yù)訂量才有所增長”。

事實(shí)上，在過去的一年，由于疫情影響，Booking集團(tuán)的全球業(yè)務(wù)已經(jīng)開始呈現(xiàn)收縮之勢。

據(jù)了解，繽客是Booking集團(tuán)旗下最重要的子品牌，其目前可供預(yù)訂的房源共計(jì)237.3萬個(gè)，其中，酒店類有43.4萬個(gè)，別墅、公寓等短租房源接近193.9萬個(gè)，而2019年時(shí)該公司房源共計(jì)258萬個(gè)，由此可見，2020年其房源總數(shù)量有所降低。

此外，自2020年受到疫情沖擊后，繽客還一直在做“減法”。早在去年3月，北京商報(bào)記者還從繽客中國區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，該集團(tuán)旗下最大子品牌繽客中國區(qū)總裁及全球副總裁馬佳已正式卸任。收縮之勢還不僅僅是在中國，在國際方面，繽客還不斷縮減全球業(yè)務(wù)，裁員甚至關(guān)閉多個(gè)辦事處。

在去年8月，還有消息指出，繽客將在全球裁員25%，直至去年9月，Booking集團(tuán)正式批準(zhǔn)了繽客的裁員計(jì)劃。當(dāng)時(shí)，Booking集團(tuán)在相關(guān)文件中指出，此次批準(zhǔn)裁員人數(shù)將占繽客全球員工總數(shù)的10%。

對此，繽客中國方面直言，“去年8月，我們不得不做出艱難的決定，基于受疫情影響的情況，在全球范圍內(nèi)對團(tuán)隊(duì)規(guī)模進(jìn)行縮減。與此同時(shí)，Booking集團(tuán)也將進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，通過加強(qiáng)集團(tuán)子公司之間的互相合作，進(jìn)一步提升集團(tuán)整體的業(yè)務(wù)運(yùn)營”。

目前，Booking集團(tuán)也采取了一系列措施減少疫情所帶來的沖擊，其中包括進(jìn)行了41億美元的債務(wù)融資、對旗下所有品牌進(jìn)行重組、申請政府援助計(jì)劃、暫停常規(guī)股票回購等，并減少非必要的差旅和公司內(nèi)部的活動。

有業(yè)內(nèi)人士還分析指出，從過去一年海外疫情發(fā)展來看，海外OTA企業(yè)普遍面臨業(yè)績承壓，相比之下，中國國內(nèi)的OTA企業(yè)境況則好一些。

根據(jù)攜程集團(tuán)2020年三季度財(cái)報(bào)顯示，該集團(tuán)的營業(yè)收入為55億元(約為8.05億美元)，環(huán)比增長73%，同時(shí)也取得了疫情以來的首次盈利，加速領(lǐng)跑國內(nèi)在線旅游企業(yè)。從短期來看，不排除國內(nèi)OTA企業(yè)將威脅Booking集團(tuán)最大OTA“寶座”的可能。

對此，北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒分析，“Booking集團(tuán)在一定程度上代表世界旅游業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。當(dāng)前疫苗普及后，疫情下降的速度比較快，商務(wù)和休閑活動也恢復(fù)得不錯(cuò)，旅游業(yè)出現(xiàn)了新的拐點(diǎn)，故從長遠(yuǎn)看，Booking集團(tuán)的業(yè)務(wù)恢復(fù)雖然會有起伏，但是股價(jià)趨于平穩(wěn)，在資本市場內(nèi)還是能夠看得到他們的前景。不過接下來業(yè)績能否快速復(fù)原，還要看海外疫情的防控形勢”。