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近日，京東11.11全球熱愛季圓滿結(jié)束，家電品類表現(xiàn)亮眼。憑借“好貨、好價、好實在”的理念，京東家電贏得用戶信賴，11.11期間超2000萬用戶選擇在京東購買家電，累積售出超5000萬件家電類商品，并為用戶累計補貼金額超30億元。值得一提的是，除京東家電線上主站外，線下超1.5萬家京東專賣店也同頻開啟11.11，累計開展活動超10000場，中高端產(chǎn)品成交金額占比提升50%、套購訂單量同比提升2倍，S+結(jié)構(gòu)品銷售超35萬臺。門店高質(zhì)量增長數(shù)據(jù)的背后，是京東攜手廠商與眾多專賣店店主共同發(fā)力，并肩作戰(zhàn)的結(jié)果。

今年11.11期間，消費者可在家電專賣店可享受多項福利和權(quán)益，如以舊換新服務(wù)、抽取免單大獎、套購享贈品等。多場景的購物體驗、品類齊全的商品和一系列電器服務(wù)的組合拳，掀起了消費者的購買熱潮，消費者紛紛來到專賣店內(nèi)，體驗起游戲電視、低音破壁機等趨勢家電產(chǎn)品。

與此同時，作為京東家電專賣店新業(yè)態(tài)門店，600家智慧廚房門店也首次參與了京東11.11，迎來了火爆的消費熱潮。相比普通家電專賣店門店，京東家電智慧廚房門店以消費者為中心，為用戶提供廚衛(wèi)全場景零售服務(wù)。該門店業(yè)態(tài)基于前置化、場景化、年輕化策略，主營廚電、廚小、衛(wèi)浴、居家等產(chǎn)品，用全新的年輕化、開放式整體形象設(shè)計和數(shù)字化、場景化體驗，滿足消費者定制服務(wù)需求，煥新用戶美好生活。

近年來，覆蓋全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村的京東家電專賣店讓眾多偏遠地區(qū)消費者也享受到了和一線城市一樣的的服務(wù)和體驗。比如，西藏阿里被稱為“世界屋脊之屋脊”“生命之禁區(qū)”，以前是為數(shù)不多的“不包郵區(qū)”，當(dāng)?shù)鼐用窬W(wǎng)購?fù)枰粋€月才能收到包裹，而隨著京東家電專賣店在當(dāng)?shù)氐某霈F(xiàn)，讓當(dāng)?shù)爻蔀榘]區(qū)，實現(xiàn)了網(wǎng)購最快可當(dāng)日達，居民也可以第一時間享受各類新潮家電產(chǎn)品。

在“零售驅(qū)動”戰(zhàn)略下，今年京東家電專賣店跨界打造四大業(yè)態(tài)門店，以S級體驗店、智慧廚房專賣店、居家體驗店和3C融合店開辟新賽道。同時，京東家電專賣店還啟動了“攀登者計劃”，通過一攬子計劃、兩百人專項支持、三大方向激勵助力專賣店高端產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)下沉市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，助力店主快速成長、高質(zhì)量開店。

零售專家指出，以京東家電專賣店為代表的“京東模式”的關(guān)鍵之處，在于其具備扎實的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和過硬的數(shù)字技術(shù)水平，自身的實體基因也讓京東更了解實體伙伴的痛點和需求，提供更有針對性、更可實踐的助力，帶動更多的實體經(jīng)濟向上進化。在數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟交融發(fā)展中，京東在以實助實中鎖定了差異化的定位，并成功推動實體經(jīng)濟邁向高質(zhì)量發(fā)展。

從實體中來，到實體中去。京東零售CEO辛利軍表示，京東不僅在實體經(jīng)濟中堅毅前行，更要和實體經(jīng)濟的合作伙伴們一起贏得高質(zhì)量的發(fā)展。未來，京東將持續(xù)與廠商、專賣店店主一起，為家電行業(yè)注入新活力，把更有溫度的服務(wù)、更具品質(zhì)的產(chǎn)品帶給各地消費者，煥新億萬家庭美好新生活。

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