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市場趨向存量競爭時代,效率至上、速度優先已經成為各企業的業務共識。更快速的響應客戶、承接線索已經被越來越多的企業所重視。近期,企業微信官方服務商、SCRM行業領軍企業塵鋒正式上線公海自動分配功能,企業獲客后無需再由專人手動分配線索,可通過塵鋒SCRM自動按規則分配商機,將商機流轉過程從人工逐條、手動的低效狀態切換為自動、高效的分配模式,提速商機流轉,讓銷售在客戶留資后迅速響應,完成及時建聯。

對于各行業企業客戶來說,線索分配是員工跟進客戶的核心環節,既要效率也要效果。特定的線索需要適量分給特定的員工跟進,才能更好保證員工的跟進轉化效率。比如新線索、高質量線索、各個區域的線索、重新活躍的線索等,需要快速找出來并分給員工跟進。而在實際業務流程中,如何將特定的線索快速找出來是一大日常難題,每條線索狀態都在不斷變化中,人工檢查然后手動歸類,效率極其低下,延誤跟進時效。另一大難題是,員工每日精力有限,如果分配太多線索必會導致部分線索無法及時跟進,被白白浪費,錯失轉化良機。

據了解,塵鋒SCRM本次上線的公海自動分配功能,可以實現公海與公海、公海與員工私庫之間的自動分配流轉,既可以實現按規則自動分配,將符合條件的線索從A公海自動轉移到B公海,全面高效地將同類線索自動集中到一個公海中,還可以基于企業對員工接待的規則設置,將線索自動分配給員工,同時可限制公海每日自動分配給員工私庫的線索數量。

塵鋒SCRM公海自動分配功能,在滿足企業復雜且個性化的線索分配管理要求的基礎上,可有效避免員工接待能力飽和后新線索被浪費,大幅減輕企業線索管理負擔,提升企業商機分配的及時性和跟進有效率。

作為SCRM行業領軍企業,塵鋒時刻關注企業在數字化營銷時代的需求與痛點,堅持不斷打磨產品功能、迭代服務體系,現已為消費醫療、汽車銷售、家裝家居、職業教育、金融、房地產等30多個行業、10000多家企業提供專業服務。未來,塵鋒將繼續依托企業微信生態優勢和自身的專業能力,用更加專業優質的產品與服務幫助企業客戶升級業務效率,為更多企業客戶的增長提供專業助力。

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