9月17日，北京值得買(300785,股吧)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱值得買)發(fā)布公告，披露了9月16日接待投資者調(diào)研活動(dòng)。據(jù)《電鰻快報(bào)》觀察，此次共有五家機(jī)構(gòu)前來(lái)調(diào)研，分別是中歐基金許文星，信達(dá)證券王婷、王建會(huì)，中信建投陳樂(lè)然，神農(nóng)投資趙晚嘉，長(zhǎng)見(jiàn)投資云程泰等。值得買證券事務(wù)代表高晗在接待調(diào)研機(jī)構(gòu)期間，披露了市場(chǎng)關(guān)心的話題。

交易頻次提升兩大主因

高晗首先對(duì)公司基本情況做了介紹，主要分為以下幾個(gè)方面：公司的主要運(yùn)營(yíng)模式、上半年運(yùn)營(yíng)情況以及用戶規(guī)模等。

據(jù)《電鰻快報(bào)》了解，上半年，值得買主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3.6億元，同比增長(zhǎng)32.59%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)6854.82萬(wàn)元，與上年同期相比增長(zhǎng)46.44%;實(shí)現(xiàn)扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)5899.77萬(wàn)元，與上年同期相比增長(zhǎng)30.14%。確認(rèn)GMV達(dá)到90.99億元，同比增長(zhǎng)37.69%，與之對(duì)應(yīng)的訂單量為6,081.35萬(wàn)，同比增長(zhǎng)52.36%。

參會(huì)的各位分析師就各自關(guān)心的問(wèn)題與公司進(jìn)行了交流互動(dòng)，關(guān)于公司現(xiàn)在的用戶畫像方面，高晗表示：公司現(xiàn)有用戶呈現(xiàn)忠誠(chéng)度較高的特征。目前，公司用戶仍以男性為主，占用戶總數(shù)的60%多，女性用戶占比30%多，并且女性用戶占比自上市以來(lái)呈明顯的上升趨勢(shì)。從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，用戶多集中在20歲-40歲的年齡段;從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，整體受教育水平程度較高。

對(duì)于交易頻次的提升，高晗表示主要原因有以下兩點(diǎn)：(1)公司對(duì)于“千人千面”技術(shù)的應(yīng)用，做到相對(duì)精準(zhǔn)的推送，有針對(duì)性的呈現(xiàn)，讓用戶看到自己想看的、感興趣的內(nèi)容。(2)同時(shí)，公司對(duì)大會(huì)員體系進(jìn)行了升級(jí)，通過(guò)對(duì)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，可以有效地能提升用戶活躍度及購(gòu)買頻次。

精細(xì)化垂直管理

實(shí)際上，在靚麗業(yè)績(jī)的背后，是公司運(yùn)營(yíng)層面的不斷調(diào)整和優(yōu)化。

談及目前星羅的業(yè)務(wù)模式，高晗介紹稱，星羅平臺(tái)主要提供互聯(lián)網(wǎng)效果營(yíng)銷平臺(tái)服務(wù)，作為一個(gè)中間平臺(tái)，星羅一端鏈接擁有流量的網(wǎng)站、移動(dòng)端和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者等聯(lián)盟媒體，另一端則鏈接電商、品牌商等廣告主。“去年底我們也對(duì)星羅的戰(zhàn)略進(jìn)行了業(yè)務(wù)升級(jí)，在傳統(tǒng)聯(lián)盟平臺(tái)的基礎(chǔ)上，星羅在更多地服務(wù)短視頻和直播KOL的電商變現(xiàn)，為他們提供商品信息和營(yíng)銷信息服務(wù);通過(guò)短視頻、直播的方式鏈接好物和達(dá)人，幫助品牌實(shí)現(xiàn)品效合一。”

值得注意的是，2020年5月在什么值得買移動(dòng)端APP上線。作為全新的本地服務(wù)類產(chǎn)品，頻道內(nèi)容涵蓋餐飲、票務(wù)、出行、寄件等諸多生活服務(wù)優(yōu)惠，力求滿足更多用戶的多元化消費(fèi)需求。當(dāng)前，以民生為主的消費(fèi)需求愈發(fā)受到重視，從線下商家到線上的生活服務(wù)，是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的有機(jī)結(jié)合，也給消費(fèi)決策類產(chǎn)品提供了更多服務(wù)的可能。什么值得買作為一站式消費(fèi)決策平臺(tái)，其生活頻道作為品類的延伸，線下消費(fèi)場(chǎng)景的延展。

高晗表示，從0到1搭建的本地生活服務(wù)頻道，接入了外賣、買菜、話費(fèi)、快遞、加油、打車、單車、視頻會(huì)員等十幾類覆蓋餐飲、出行、娛樂(lè)等場(chǎng)景的生活優(yōu)惠，為用戶整合覆蓋線上及線下消費(fèi)需求的全場(chǎng)景消費(fèi)內(nèi)容。

另?yè)?jù)介紹，值得買內(nèi)部品類的運(yùn)營(yíng)也進(jìn)行了調(diào)整。值得買之前是按照小組的方式來(lái)綜合運(yùn)營(yíng)品類，從去年年底公司進(jìn)行了內(nèi)部的調(diào)整，嘗試按照品類來(lái)進(jìn)行精細(xì)化垂直管理，建立各個(gè)細(xì)分行業(yè)，由專門的編輯、團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)，制定了針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略。

在值得買運(yùn)營(yíng)方面，高晗稱，公司在2020年上半年啟動(dòng)場(chǎng)景化項(xiàng)目，基于消費(fèi)者真實(shí)需要生成的消費(fèi)場(chǎng)景(如寶爸寶媽選購(gòu)母嬰產(chǎn)品、裝修時(shí)選購(gòu)全套家居家電)，整合相關(guān)的信息、內(nèi)容、服務(wù)和產(chǎn)品，推出了新品、家電研究院、Home+、食客等多個(gè)特色欄目，為用戶提供更聚焦、更貼近日常消費(fèi)場(chǎng)景的體驗(yàn)。以場(chǎng)景為中心整合的消費(fèi)內(nèi)容顯著加強(qiáng)了用戶黏性和活躍度，提升了內(nèi)容與用戶消費(fèi)需求的契合度和用戶達(dá)成購(gòu)買轉(zhuǎn)化的效率。

讓懂的人和懂的人交流

在調(diào)研中，機(jī)構(gòu)十分關(guān)注值得買對(duì)達(dá)人的扶持政策及獎(jiǎng)勵(lì)政策。

高晗就此表示，公司在營(yíng)造社區(qū)氛圍上，對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、對(duì)作者充分的尊重。對(duì)于意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)說(shuō)，他們的最核心訴求不是物質(zhì)，是被認(rèn)可，是被尊重。值得買為達(dá)人提供交流的平臺(tái)，讓懂的人和懂的人交流，讓他們獲取關(guān)注、尊重，這是公司為意見(jiàn)領(lǐng)袖提供的獨(dú)特體驗(yàn)。同時(shí)，值得買也對(duì)平臺(tái)上的活躍用戶提供金幣獎(jiǎng)勵(lì)和通過(guò)提供商品測(cè)評(píng)獲得免費(fèi)商品等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)提高內(nèi)容的質(zhì)量和提升平臺(tái)活躍度。

《電鰻快報(bào)》注意到，此次機(jī)構(gòu)調(diào)研還關(guān)注了值得買傭金率的變化趨勢(shì)。高晗稱，電商平臺(tái)的傭金率是根據(jù)品類而制定的，依據(jù)通行標(biāo)準(zhǔn)的傭金率與公司合作，數(shù)碼3C整體的傭金率會(huì)相對(duì)較低，日用百貨、個(gè)護(hù)化妝的傭金率會(huì)較高;但目前公司也具有一定的自主權(quán)與平臺(tái)商家洽談一個(gè)更高的傭金率，從長(zhǎng)期來(lái)看，公司的傭金率是一個(gè)穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。

另?yè)?jù)介紹，上半年，值得買采取了更為積極的用戶獲取策略，半年的費(fèi)用投入與去年全年相當(dāng)，增加對(duì)符合公司調(diào)性的渠道的投放。通過(guò)對(duì)這些投放渠道的測(cè)試，取得了一些良好的效果，整體用戶留存率也比較高。此外，針對(duì)上半年的疫情，公司還專門設(shè)立了“口罩專區(qū)”專題，在幫助用戶及時(shí)的獲取一些防疫用品的信息的同時(shí)，也擴(kuò)大了平臺(tái)的影響力，同時(shí)獲取一部分新用戶。

關(guān)鍵詞： 五家機(jī)構(gòu) 交易頻次