提倡“一頓吃光”!“小份菜”“小包裝”會(huì)成為今年的消費(fèi)新動(dòng)能嗎?
餐桌,牽動(dòng)整個(gè)中國(guó)。繼“光盤行動(dòng)”之后,“節(jié)約糧食,反對(duì)浪費(fèi)”開始了又一次的推陳出新。
近期,中國(guó)飯店協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于制止餐飲浪費(fèi)行為培養(yǎng)節(jié)約習(xí)慣的倡議書》,倡議中提道:餐飲企業(yè)要總結(jié)“光盤行動(dòng)”的經(jīng)驗(yàn)和成果,在小份菜和套餐的開發(fā),以及在提供公筷公勺、分餐制服務(wù)方面不斷推陳出新,養(yǎng)成健康用餐方式。
于是,從“半份菜”到“小份飯”,再“一頓吃光”食材組合和“小份裝”,一系列的節(jié)約招式正緊鑼密鼓地在行業(yè)內(nèi)推廣起來,一場(chǎng)餐桌上的“節(jié)約糧食保衛(wèi)戰(zhàn)”就此打響。
餓了么數(shù)據(jù)顯示:全國(guó)各地小份菜、半份菜的訂單量在近期出現(xiàn)了迅猛增長(zhǎng),更有超過60萬商戶今年在餓了么上線了小份菜服務(wù)。
除了外送市場(chǎng)之外,線上生鮮平臺(tái)叮咚買菜也推出了第一期兩款“一頓吃光”系列產(chǎn)品,成為賣菜平臺(tái)上銷量成長(zhǎng)最快的品類。而作為餐飲零售企業(yè)的便利蜂,則針對(duì)熱餐到零食、水果、酒水飲料等品類推出了小份包裝商品。
也就是說,雖然是政策號(hào)召,但“小份餐”確實(shí)在不少領(lǐng)域里有其市場(chǎng)基礎(chǔ)。
那么,市場(chǎng)管理部門的狠殺餐飲浪費(fèi)風(fēng),釋放出了怎樣的信號(hào)?餐飲“新食尚”與商家的逐利天性之間該如何權(quán)衡?它將為餐飲行業(yè)帶來什么樣的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?
1
“誰控制了糧食,誰就控制了人類”
從“一粥一飯當(dāng)思來處不易”到“浪費(fèi)是極大的犯罪”,再到 “光盤行動(dòng)”、提倡打包,應(yīng)該說,厲行勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),向來是中華民族一脈相承的優(yōu)良傳統(tǒng)。那么,國(guó)家有關(guān)部門為什么偏偏在這個(gè)時(shí)候更加重視起糧食安全,狠批餐飲浪費(fèi)呢?
基辛格曾經(jīng)說過一句一針見血的名言:“誰控制了糧食,誰就控制了人類”。所以對(duì)于糧食安全問題必須加強(qiáng)警惕,未雨綢繆。要知道,美國(guó)是全球最大的糧食出口國(guó),糧食出口總量就占了世界的一半,而中國(guó)則是全球最大的糧食進(jìn)口國(guó)。中美對(duì)抗之下,未雨綢繆對(duì)中國(guó)來說是最理性的反應(yīng)。
同時(shí),聯(lián)合國(guó)近期發(fā)出預(yù)警稱:受疫情及接連爆發(fā)的蝗災(zāi)、極端天氣等災(zāi)害影響,已經(jīng)有多國(guó)面臨著嚴(yán)重的糧食危機(jī)。具體到中國(guó),今年干旱、洪水、疫情等因素疊加下,糧食肯定減產(chǎn)。公開數(shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)布:截至8月5日,中國(guó)主產(chǎn)區(qū)夏糧小麥累計(jì)收購量同比減少938萬噸。
不只是今年糧食減產(chǎn),往后幾年也并非高枕無憂。8月17日,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所、中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)農(nóng)村發(fā)展報(bào)告2020》,報(bào)告指出:到“十四五”(2021年-2025年)期末,中國(guó)有可能出現(xiàn)1.3億噸左右的糧食缺口,其中谷物(三大主糧)缺口約為2500萬噸。
一邊是即將出現(xiàn)的糧食缺口,一邊卻是觸目驚心的餐飲浪費(fèi)。此前世界自然基金會(huì)與中國(guó)科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)城市餐飲食物浪費(fèi)報(bào)告》顯示:我國(guó)城市餐飲業(yè)僅餐桌食物的年浪費(fèi)量就有1700萬至1800萬噸,相當(dāng)于3000萬至5000萬人1年的食物量。其中,城市餐飲業(yè)人均浪費(fèi)量為96克/餐,浪費(fèi)率為11.3%;大型聚會(huì)浪費(fèi)率達(dá)38%;學(xué)生盒飯有1/3被扔掉。注意,這還僅僅是“城市餐飲”這一環(huán)。
2
在商言商:“小份菜模式”的挑戰(zhàn)
既然“節(jié)約糧食,反對(duì)浪費(fèi)”尤其緊迫性,對(duì)餐飲商家的影響就顯得立竿見影、首當(dāng)其沖。
“小份”或“半份”的菜品設(shè)置越來越多地出現(xiàn)在了消費(fèi)者的點(diǎn)餐單上,對(duì)于消費(fèi)者來說,點(diǎn)餐的選擇余地的確更大了。但一個(gè)矛盾也顯而易見:逐利是企業(yè)的天性,商家缺乏減量經(jīng)營(yíng)的內(nèi)在動(dòng)力。從實(shí)施了7年的“光盤行動(dòng)”就能看出,餐飲行業(yè)曾一度推出過半份菜和小份菜,但過去這股“新食尚”很快就悄然退場(chǎng)。
如今在疫情影響下,餐飲店的生意本來就不好做,客流量和客單價(jià)統(tǒng)統(tǒng)萎靡,所以,這次提出“半份”“小份”的倡議,其實(shí)也給部分商家出了難題。
半份菜、小份菜看似只是對(duì)整份菜的一分為二,但工序與耗時(shí)卻絲毫不減,這其實(shí)會(huì)導(dǎo)致廚師、服務(wù)員、洗碗工工作量的增加,提高了人員成本。如果只定半價(jià),商家感覺利潤(rùn)少、劃不來;如果高于半價(jià),消費(fèi)者又不買賬。說到底,厲行節(jié)約的必要性盡管人盡皆知,但在商言商,在過去的實(shí)踐中,相當(dāng)部分的餐飲企業(yè)主動(dòng)作為的熱情不高,或者往往三分鐘熱度。
對(duì)此,中國(guó)金鑰匙副秘書長(zhǎng)、藍(lán)海酒店集團(tuán)總裁黃鑒中向《中外管理》表示:首先,如果1份餐是1斤,半份不見得就是5兩,也就是說,分量不一定要對(duì)開,但要盡可能做出量化標(biāo)準(zhǔn),比如:10個(gè)人一桌的宴會(huì),一盤紅燒肉應(yīng)該有10塊,餐廳往往會(huì)上12塊,但實(shí)際上根據(jù)無數(shù)次的經(jīng)驗(yàn)得出,8塊足矣,因?yàn)樵S多人嫌膩是不吃的。其次,要看產(chǎn)品附加值,消費(fèi)者買的不僅僅是菜品,很多是無形產(chǎn)品,比如:服務(wù)、環(huán)境、信任度等都是產(chǎn)品的附加值。“消費(fèi)者考慮成本時(shí)常常只關(guān)注紅繞肉有幾塊的問題,卻忘了紅燒肉是在哪兒吃的,商家為菜品還付出著大量無形成本。”
所以,很多餐廳在面臨利潤(rùn)降低的壓力下,很可能不會(huì)推行“半份半價(jià)”,更多采用的對(duì)策是——在原價(jià)基礎(chǔ)上標(biāo)出六折、七折的價(jià)格,但同時(shí)也會(huì)想辦法讓菜品的內(nèi)容更加豐富,以增加附加值。
另外,推出“量減價(jià)低”的套餐,也是餐廳減少浪費(fèi)又不降低利潤(rùn)的有效方式。套餐中多個(gè)種類搭配,滿足不同口味,不僅可以減少顧客的點(diǎn)餐時(shí)間,加快翻臺(tái)率,還能減輕備菜壓力,減少后廚的浪費(fèi)。
當(dāng)然,即便半價(jià)“小份菜”也未必一定能使利潤(rùn)降低,處理得當(dāng)?shù)脑挘踔量梢暂p而易舉地拉高客單價(jià)。去過海底撈的人都知道,在人數(shù)不多的情況下,服務(wù)員總是會(huì)推薦消費(fèi)者先來半份。很明顯,無論吃肉還是吃菜,來海底撈吃飯的客人點(diǎn)半份的幾率總比點(diǎn)整份的多,因?yàn)檫@樣可以花同樣的錢吃得更加豐富。
在業(yè)內(nèi)看來,雖然不斷推薦半份菜,但海底撈的客單價(jià)其實(shí)并不低,還不會(huì)讓客人感覺價(jià)格有多貴,這其實(shí)就在于“半份菜”,從視覺上呈現(xiàn)給了消費(fèi)者一種無壓力的價(jià)格感。這種大大降低顧客消費(fèi)決策門檻的設(shè)置,也就直接變成了客人點(diǎn)餐時(shí)份數(shù)增加的幕后操控者。
3
不僅“小份菜”,“小包裝”也正在零售業(yè)態(tài)中興起
除了餐飲業(yè)厲行節(jié)約之外,一些零售業(yè)態(tài)也在通過減小食品包裝,推出“一人食”套餐等行動(dòng)減少食物浪費(fèi)。
連鎖便利店便利蜂向《中外管理》介紹:從熱餐到零食、水果、酒水飲料等品類中,都推出了剛好適量的小份包裝產(chǎn)品。比如,分裝好的小份水果,一個(gè)蘋果或兩根香蕉,剛好滿足食客一天的水果需求量,隨買隨吃,不需要再在冰箱里囤積浪費(fèi)。并且,一些食品接受單個(gè)購買的形式,比如維也納一口腸、蒸餃、牛肉丸都可以按個(gè)購買。還有自熱火鍋、便當(dāng)、蛋糕等甜品,也均設(shè)計(jì)成二三百克的小包裝進(jìn)行售賣,獨(dú)立分裝設(shè)計(jì)可以多次食用,避免因一次吃不完而造成的浪費(fèi)。
“90后已經(jīng)成為便利店的主要消費(fèi)群體,他們中過半屬于未婚獨(dú)居青年,消費(fèi)偏好呈現(xiàn)出方便、簡(jiǎn)約的趨勢(shì),對(duì)于小包裝、小份的餐食或半成品鮮食的需求也會(huì)越來越大。”便利蜂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“減量減價(jià)是一種形式上的創(chuàng)新,短期內(nèi)單件商品的利潤(rùn)是會(huì)有所下降,但長(zhǎng)期來看會(huì)吸引到更多的消費(fèi)者購買,貨物銷量提上來,總體利潤(rùn)也不會(huì)有太大的波動(dòng)。”
4
南北有別,南方人更偏愛“小份餐”
值得注意的是:“小份餐”或“小包裝”的受歡迎程度出現(xiàn)了南北差異,南方城市的接受程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于北方。
據(jù)統(tǒng)計(jì),小份餐銷量前十名的城市分別是:上海、北京、杭州、成都、蘇州、深圳、南京、溫州、武漢和廣州,其中僅北京來自北方。由此來看,南方城市更加偏愛點(diǎn)小份菜。既可以吃到更多花樣的美食,又不造成浪費(fèi),南方人的做法,的確值得貫穿大江南北。
實(shí)際上,“小份餐”與“例份菜”是異曲同工,“例份菜”相對(duì)于整份菜來說,小而精,分量比整份菜少40%左右,相應(yīng)的價(jià)格也更加便宜。如此一來,客人花差不多的錢,就可以吃到不同的菜式,不僅飲食更為均衡,也避免了浪費(fèi)。
而南方“例份菜”的存在由來已久,它源自香港,最早流傳到廣州、深圳一帶,之后又流傳到了內(nèi)地,尤其在南方城市的一些餐廳菜單里經(jīng)常出現(xiàn)“例份”這一菜品單位,但在北方菜系中,卻并未得到重點(diǎn)推廣。所以,如今“小份餐”的流行與例份菜的普及,出現(xiàn)了比較類似的情況。
在黃鑒中看來,無論半份還是小份,抑或例份,都應(yīng)該是“合適份”,不是為了省錢而去買小份或半份,而是這個(gè)分量是最合適的,合適的才是最好的。最合適的東西,應(yīng)該賣給最合適的人。隨著社會(huì)各界對(duì)餐飲浪費(fèi)行為的愈發(fā)重視,適量而為的健康飲食觀念正逐漸崛起。
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