4月13日下午，微信公眾平臺運營中心發(fā)布《關于掃碼點餐強制關注行為的規(guī)范》，微信明確了掃碼點餐“強制關注行為”的定義，并表示，此類行為涉嫌強制用戶關注公眾號，違反了《微信公眾平臺運營規(guī)范》。

微信給出了6個違規(guī)示例，提醒用戶和開發(fā)者注意識別。

// 違規(guī)示例1：點餐前需關注公眾號獲取點餐入口

微信表示，目前絕大多數點餐需要強制關注公眾號的行為（違規(guī)示例1）已經整改，然而，近期平臺發(fā)現部分開發(fā)者在H5、小程序點餐環(huán)節(jié)設置強制關注，用戶關注后才能正常點餐、支付等，用戶正常體驗被中斷，此類行為同樣涉及強制關注違規(guī)。

// 違規(guī)示例2：H5點餐時彈窗強制關注

掃碼點餐打開H5頁面后彈窗展示公眾號二維碼，且用戶無法自行關閉彈窗，需長按識別二維碼關注公眾號后才能開始點餐。

// 違規(guī)示例3：H5點餐支付環(huán)節(jié)強制關注

用戶在H5頁面點餐支付時，彈窗展示公眾號二維碼，且用戶無法自行關閉彈窗，需關注后才能繼續(xù)進行加菜、支付等操作。

// 違規(guī)示例4：小程序點餐時彈窗展示關注頁面

用戶掃碼打開點餐小程序后，彈出關注頁面，且用戶無法自行關閉該彈窗，需按指示關注公眾號后才能繼續(xù)點餐。

// 違規(guī)示例5：小程序點餐時提示要求關注

用戶掃碼打開點餐小程序后，操作點餐時提示需關注公眾號才能進行點餐。

// 違規(guī)示例6：混淆點餐二維碼，用戶需多次掃碼完成點餐  

桌臺上主要二維碼為公眾號二維碼，關注后提示用戶去掃碼小程序點餐，而小程序二維碼在右下角、且較難掃碼，用戶需要掃碼兩次才能完成點餐。

這類強制關注行為影響了用戶的使用體驗，在此，平臺提醒開發(fā)者主動自查整改，不要設置強制關注環(huán)節(jié)，一經核實存在違規(guī)行為，平臺將根據違規(guī)情況限制二維碼打開公眾號、二維碼打開點餐小程序等能力。

關鍵詞： 掃碼點餐 行為規(guī)范