據(jù)《華盛頓郵報(bào)》首次報(bào)道，代表Facebook舉報(bào)人弗朗西斯-豪根（Frances Haugen）的非營利組織 “舉報(bào)人援助”（Whistleblower Aid）向美國證券交易委員會(huì)（SEC）提交了兩份新的投訴。這些投訴指責(zé)現(xiàn)為Meta公司的Facebook在處理有關(guān)氣候變化和COVID-19的錯(cuò)誤信息方面誤導(dǎo)了投資者。

《華盛頓郵報(bào)》獲得的第一份投訴指稱，F(xiàn)acebook上存在現(xiàn)成的氣候變化錯(cuò)誤信息，使得Facebook關(guān)于其正在打擊氣候否認(rèn)的說法落空。它還包含了內(nèi)部文件，詳細(xì)介紹了員工自己在平臺(tái)上遇到的與氣候有關(guān)的錯(cuò)誤信息。正如《華盛頓郵報(bào)》所指出的，一名員工報(bào)告說，他在 “觀察”標(biāo)簽中搜索“氣候變化”，然后看到一個(gè)宣傳 “氣候錯(cuò)誤信息 ”的視頻作為第二個(gè)結(jié)果。據(jù)報(bào)道，該視頻已獲得660萬次觀看。據(jù)稱，另一名員工敦促該公司刪除氣候錯(cuò)誤信息，而不是僅僅在帖子上標(biāo)注潛在的虛假內(nèi)容。

投訴還提到了Facebook的氣候科學(xué)信息中心，這是該平臺(tái)在2020年推出的可靠的氣候變化信息中心。正如《華盛頓郵報(bào)》所報(bào)道的，投訴中提到了內(nèi)部記錄，稱用戶對該中心的認(rèn)知度 “非常低”，這表明它可能沒有達(dá)到預(yù)期效果。去年，Meta公司試圖通過增加測驗(yàn)、視頻和事實(shí)來加強(qiáng)其氣候科學(xué)信息中心。幾個(gè)月后進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，氣候變化的否認(rèn)在該平臺(tái)上變得更加普遍。

第二份投訴稱，F(xiàn)acebook曾承諾打擊COVID-19的錯(cuò)誤信息，但與它的行動(dòng)不一致。據(jù)報(bào)道，投訴中引用了一份內(nèi)部文件，顯示2020年4月錯(cuò)誤信息增加了20%，還有一份2020年5月的記錄，其中員工指出存在數(shù)百個(gè)反隔離期團(tuán)體。去年7月，美國總統(tǒng)拜登指責(zé)Facebook和其他社交平臺(tái)用關(guān)于COVID-19及其疫苗的錯(cuò)誤信息“殺人”。

“我們已經(jīng)將20多億人引導(dǎo)到權(quán)威的公共衛(wèi)生信息，并繼續(xù)刪除關(guān)于疫苗、陰謀論和錯(cuò)誤信息的錯(cuò)誤說法，”Meta發(fā)言人Drew Pusateri在發(fā)給The Verge的一份電子郵件聲明中說。“阻止錯(cuò)誤信息的傳播沒有一刀切的解決方案，但我們致力于建立新的工具和政策來打擊它。”

豪根去年向《華爾街日報(bào)》泄露了大量的Facebook內(nèi)部文件（被稱為Facebook Papers）。此后，她在國會(huì)作證，討論對第230條的可能修改，該法律保護(hù)網(wǎng)站對用戶可能發(fā)布的非法內(nèi)容不承擔(dān)法律責(zé)任。

美國證券交易委員會(huì)沒有立即回應(yīng)The Verge的評論請求。

關(guān)鍵詞： 社交網(wǎng)絡(luò) Facebook舉報(bào)人指控該公司未處理