電子信用卡,有何過(guò)人之處?
如今出門(mén)消費(fèi),大多數(shù)人帶個(gè)手機(jī)已經(jīng)足夠。調(diào)出支付二維碼,掃碼槍“滴”一聲,就完成了整個(gè)付款流程,快捷且高效,實(shí)體信用卡被掏出錢(qián)包的機(jī)會(huì)也變得越來(lái)越少。近年來(lái),隨著電子信用卡橫空出世,人們對(duì)這個(gè)新興事物也是充滿(mǎn)好奇:它和實(shí)體卡有什么區(qū)別?它和“支付寶”“微信”支付又有什么不同?它有被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)么?還有什么特別之處?
別急。去年就已推出電子信用卡并獲得不錯(cuò)市場(chǎng)反響的興業(yè)銀行信用卡將對(duì)以上疑惑一一解答。
電子信用卡和實(shí)體卡及快捷支付相比,有什么優(yōu)勢(shì)?
——自助辦理免等待,用卡體驗(yàn)更暢快
什么是電子信用卡?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)體信用卡的“數(shù)字化”,申領(lǐng)后銀行不再配發(fā)實(shí)體卡片,讓信用卡成為一個(gè)電子賬戶(hù),秒激活、秒綁卡、快支付。
表面上看,這和“支付寶”“微信”支付似乎沒(méi)有太大差別,但無(wú)論是以上哪種快捷支付方式,其依托的都是信用卡本身的金融支付功能。被綁定的實(shí)體信用卡一旦因卡片損壞申請(qǐng)換卡,就必須等著新卡寄到才能繼續(xù)使用,對(duì)客戶(hù)使用體驗(yàn)造成一定影響。所以從本質(zhì)上而言,快捷支付和信用卡賬戶(hù)之間更像是一種依存關(guān)系,快捷支付依靠銀行賬戶(hù)的正常結(jié)算才被廣為使用。
2020年,一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,打亂了這層關(guān)系的平衡。區(qū)域封鎖、快遞延遲,信用卡郵寄、客戶(hù)用卡訴求都因?yàn)楦鞣N客觀(guān)原因而被耽擱。疫情環(huán)境不僅考驗(yàn)著制卡廠(chǎng)商異地備份應(yīng)急處理能力,還影響著大量實(shí)體信用卡的寄送問(wèn)題。與此同時(shí),伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的飛速來(lái)襲,“雙碳”戰(zhàn)略的縱深推進(jìn),更催化了興業(yè)銀行電子信用卡,這一低碳環(huán)保、科技領(lǐng)先創(chuàng)新產(chǎn)品的快速落地。
2021年6月,“興業(yè)銀行信用卡”官方微信、官方App“好興動(dòng)”相繼支持線(xiàn)上補(bǔ)換卡,興業(yè)銀行電子信用卡功能水到渠成嵌入其中,可申請(qǐng)卡種基本覆蓋了全部信用卡產(chǎn)品種類(lèi),客戶(hù)在進(jìn)入補(bǔ)換卡模塊后,可選擇新卡為實(shí)體卡或電子信用卡。由于電子信用卡無(wú)實(shí)體卡片,其制卡成本、寄送費(fèi)用均為零,所以其天生較實(shí)體卡具備制卡免費(fèi)、發(fā)卡無(wú)時(shí)空限制、使用不用擔(dān)心消磁損壞等優(yōu)勢(shì)。補(bǔ)換卡后的電子信用卡可以一鍵激活、直接使用,還能隨時(shí)查詢(xún)有效期、安全碼等重要信息,有效解決了實(shí)體卡的配送問(wèn)題,省卻了客戶(hù)必須等待卡片到手,才能繼續(xù)用卡的弊端。真正做到了自助辦理免等待,用卡體驗(yàn)更暢快。
上線(xiàn)半年多時(shí)間,興業(yè)銀行信用卡已驚喜地看到電子信用卡帶來(lái)的成效,電子信用卡補(bǔ)換卡激活率高達(dá)98%,相較同期實(shí)體卡高出20個(gè)百分點(diǎn)。值得一提的是,其使用安全性也得到了佐證,截至目前,興業(yè)銀行電子信用卡無(wú)一例偽冒案例發(fā)生。
電子信用卡還有什么特別之處?
——卡號(hào)可定制,心意看得到
此外,對(duì)年輕人格外具有吸引力的一點(diǎn)是,興業(yè)銀行電子信用卡還成功實(shí)現(xiàn)了換卡“靚號(hào)定制”功能。傳統(tǒng)實(shí)體信用卡卡號(hào)大多都是隨機(jī)提供,無(wú)法定制,電子信用卡就完美解決了這個(gè)問(wèn)題,支持客戶(hù)在線(xiàn)自助選擇心儀的信用卡卡號(hào),選擇范圍更是遠(yuǎn)超手機(jī)號(hào)碼。擁有一張與自己生日、愛(ài)人生日、特殊紀(jì)念日等重要數(shù)字相同的信用卡卡號(hào),體現(xiàn)出的正是一份暖暖的心意。興業(yè)銀行電子信用卡“靚號(hào)定制”功能同樣可在線(xiàn)完成,操作簡(jiǎn)便且高效。有意思的是,后臺(tái)一個(gè)數(shù)據(jù)頗讓人意外,在選擇定制卡號(hào)的客群中,男性客戶(hù)占比高達(dá)79%。
用心服務(wù),自然會(huì)有市場(chǎng)的熱烈反饋。目前,隨著電子信用卡的日漸普及,興業(yè)銀行信用卡也看到了其背后巨大的市場(chǎng)推動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì),興業(yè)銀行信用卡在將續(xù)卡與電子信用卡結(jié)合后,因郵寄問(wèn)題而發(fā)生的退卡數(shù)量明顯下降,且續(xù)卡客戶(hù)無(wú)需再擔(dān)心日常支付訴求被迫中斷,這部分的隱性損失挽回至少過(guò)億元。
更為重要的是,隨著金融科技高速發(fā)展,電子信用卡可拓展應(yīng)用空間同樣相當(dāng)廣闊。比如目前,電子信用卡在部分消費(fèi)場(chǎng)景使用中還存在限制,一些權(quán)益兌換方式也尚待開(kāi)發(fā)。也正是意識(shí)到這些痛點(diǎn),興業(yè)銀行電子信用卡今年還將繼續(xù)優(yōu)化和完善新的功能。年內(nèi),新卡申辦功能就將上線(xiàn),后續(xù)還將在權(quán)益拓展、場(chǎng)景服務(wù)等方面開(kāi)拓更多可能。(文/楊鏡晴)
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
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