為了幫助企業(yè)提高全球供應(yīng)鏈的效率和價值，甲骨文宣布在Oracle Fusion供應(yīng)鏈與制造云 (Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing, SCM) 中推出新的物流管理功能。Oracle Fusion運輸管理云 (Oracle Fusion Cloud Transportation Management) 和Oracle Fusion全球貿(mào)易管理云 ( Oracle Fusion Cloud Global Trade Management) 的更新將幫助企業(yè)降低成本和風(fēng)險、改善客戶體驗并彈性應(yīng)對業(yè)務(wù)中斷。

過去的兩年充滿了各種不可預(yù)測性，造成供需大幅波動、分銷網(wǎng)絡(luò)中斷，許多企業(yè)面臨著物流方面的重大挑戰(zhàn)。隨之而來的不僅僅是物流成本上漲，還影響了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。事實上，甲骨文近期的一項調(diào)研發(fā)現(xiàn)，66%的中國受訪者會在購物季時對供應(yīng)鏈問題表示擔(dān)憂。

Western Digital供應(yīng)鏈卓越中心總監(jiān)Joseph Hodges表示：“Western Digital在美國和亞洲地區(qū)擁有多個制造地點，每年處理超過50萬次發(fā)運。我們的供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)十分復(fù)雜，多個終端市場皆有獨特的服務(wù)需求，而過去兩年發(fā)生的種種顛覆性事件也進一步增加其復(fù)雜性。通過Oracle運輸管理解決方案，我們能夠簡化物流流程和客戶支持，快速取得巨大成果，其中包括通過拓展合作伙伴來降低成本和減少服務(wù)中斷、實施按需現(xiàn)貨競價等。上個財年，我們的業(yè)務(wù)運營有九成是以無接觸式自動化完成，同時也能夠動態(tài)地改變模式。此外，Oracle運輸管理解決方案內(nèi)置的機器學(xué)習(xí)功能成功將預(yù)計到達時間的準(zhǔn)確率從64%提高到93%，顯著改善客戶體驗。”

Oracle運輸管理解決方案和Oracle全球貿(mào)易管理解決方案持續(xù)進行創(chuàng)新，賦能企業(yè)應(yīng)對物流管理的挑戰(zhàn)。新功能將幫助客戶提高訂單履行準(zhǔn)確性、降低物流成本、改善客戶體驗以及管理供應(yīng)鏈中突發(fā)變更的相應(yīng)風(fēng)險，詳細信息如下：

· 在途時間智能預(yù)測：Oracle運輸管理解決方案中新增的機器學(xué)習(xí)算法允許用戶評估由宏觀層面的供應(yīng)鏈中斷（包括極端天氣或機場延誤）和網(wǎng)絡(luò)層面的供應(yīng)鏈中斷（例如人力短缺和產(chǎn)能短缺）所帶來的潛在影響。因此，客戶可以更準(zhǔn)確地預(yù)測交付時間，降低因延遲、加速發(fā)運和附加安全庫存而產(chǎn)生的成本。  

· 增強發(fā)運功能：供應(yīng)鏈管理者可以理順發(fā)運的運輸流程并實現(xiàn)流程自動化。用戶可利用新功能在Oracle運輸管理解決方案中進行自動現(xiàn)貨競價以及整合和掌握多個發(fā)運動態(tài)，并在Oracle全球貿(mào)易管理中對貿(mào)易協(xié)議自動進行全球貿(mào)易分析。新功能以簡化的自動化流程取代原先的人工流程，從而幫助客戶減少人為錯誤、運費成本和發(fā)運延誤。

· 多語言數(shù)字助手：作為Oracle Logistics Digital Assistant中的多語言實時回應(yīng)功能，多語言數(shù)字助手是Oracle運輸管理解決方案和Oracle全球貿(mào)易管理解決方案的主要功能，可以幫助企業(yè)更快、更準(zhǔn)確地提供信息，并統(tǒng)一用客戶母語進行回復(fù)。企業(yè)無需額外的IT資源即可提供高質(zhì)量的全球客戶服務(wù)，除了可以降低運營成本，還能夠快速響應(yīng)各個地區(qū)、語言的客戶。

· 高級運輸和全球貿(mào)易分析：通過新的高級分析功能，客戶可以快速訪問、分析和解讀高度精準(zhǔn)的運輸和全球貿(mào)易數(shù)據(jù)，從而節(jié)省成本、改進物流計劃并制定更明智的業(yè)務(wù)決策。

甲骨文供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品戰(zhàn)略副總裁Derek Gittoes指出：“過去兩年反復(fù)無常的業(yè)務(wù)環(huán)境將繼續(xù)影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，精確管理關(guān)鍵運輸和發(fā)運職能將會是客戶的重中之重。Oracle運輸管理解決方案和Oracle全球貿(mào)易管理解決方案的新功能將為客戶帶來雙重優(yōu)勢，有助于簡化物流運營，同時盡可能降低相應(yīng)的風(fēng)險。我們利用這些功能重點強調(diào)了我們持續(xù)創(chuàng)新的承諾，并幫助客戶適應(yīng)當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境，保持業(yè)務(wù)增長。”

Oracle Oracle運輸管理、Oracle全球貿(mào)易管理和Oracle Fusion倉庫管理云 ( Oracle Fusion Cloud Warehouse Management) 等物流解決方案將助力客戶管理可持續(xù)運輸、全球貿(mào)易和分銷流程，進而全面改善訂單履行，充分降低物流成本，有效駕馭業(yè)務(wù)中斷。

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