2022年春運(yùn)已開始，你買好火車票了嗎？今天，中國鐵路科普了鐵路12306App的一些實(shí)用功能，讓你這個(gè)春運(yùn)出行無憂。中國鐵路提醒：無論在哪款第三方軟件購票，都需要在鐵路12306購票系統(tǒng)排隊(duì)，春運(yùn)購票，認(rèn)準(zhǔn)官方“撿漏神器”：候補(bǔ)購票功能。

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用好“候補(bǔ)搶票”，拒絕“加速包”

現(xiàn)在，候補(bǔ)購票的最晚截止時(shí)間由開車前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí)，兌現(xiàn)成功的機(jī)會又增加了哦！

車站信息早知道

想要了解最新的列車運(yùn)行情況？使用“車站大屏”功能，不出家門就能輕松查詢！

車站大屏功能提供的列車信息，與車站候車室同步，“出發(fā)”和“到達(dá)”兩個(gè)選項(xiàng)，分別對應(yīng)列車的“進(jìn)站信息”和“出站信息”。

（左上角可切換車站）

多種方式便捷退票

除了在鐵路12306App首頁“訂單”——“已支付”頁面退票外，還有其他便捷退票方法：

免登錄退票，即使不登錄也能“一鍵退票”！

打開鐵路12306App，點(diǎn)擊右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能

輸入個(gè)人信息及購票時(shí)預(yù)留的手機(jī)號碼，點(diǎn)擊“下一步”

勾選認(rèn)證服務(wù)協(xié)議選項(xiàng)，開始核驗(yàn)

填寫車票乘車日期及車次，點(diǎn)擊“查詢退票”

選擇需要辦理退票的車票，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”

快捷退票成功

“本人車票”頁面退票

在登錄鐵路12306個(gè)人賬戶的狀態(tài)下，“訂單”—“本人車票”頁面可以實(shí)現(xiàn)快速退票及改簽、變更到站等功能。

在這個(gè)頁面，可以查看本人名下的所有車票，包括本人購買的和他人代為購買的車票。

點(diǎn)擊首頁“訂單”，選擇右上角“本人車票”

找到需要辦理退票的車票，點(diǎn)擊“退票”后確認(rèn)，即可按步驟完成辦理。

短信鏈接退票

當(dāng)旅客已購車次遇折返、整車停運(yùn)、封站、指定區(qū)間停售、區(qū)間停運(yùn)等特殊情況時(shí)，鐵路12306會給購票人及每位已預(yù)留手機(jī)號的乘車人發(fā)送帶有退票鏈接的短信，點(diǎn)擊鏈接，即可按步驟完成退票。

示例短信

點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)入便捷退票頁面，按提示輸入證件號碼后6位及接收本次通知的手機(jī)號碼，通過后即可辦理退票。

中國鐵路溫馨提示：

1、請?jiān)?2306.cn網(wǎng)站辦理退票之日起180日內(nèi)，憑購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼到車站售票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證。

2、沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于車票發(fā)站開車前的，可以在鐵路12306辦理退票業(yè)務(wù)。辦理退票業(yè)務(wù)，只能逐次單張辦理。

3、使用現(xiàn)金購買或已領(lǐng)取報(bào)銷憑證的電子票，線上完成退票后，請持相關(guān)證件（購票證件、報(bào)銷憑證）至車站窗口完成退款。

4、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的非電子票，請攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件（以及紙質(zhì)車票），于票面載明的開車時(shí)間前到車站售票窗口辦理。

5、空鐵聯(lián)運(yùn)、鐵水聯(lián)運(yùn)、計(jì)次·定期票、非電子客票、團(tuán)體票、商旅票、站車補(bǔ)票、電話訂票、學(xué)生團(tuán)體、鐵路e卡通/銀通卡暫不支持便捷退票。

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